¿ Cómo es el servicio técnico para celulares y tablests a domicilio con CELUFAST ?

El Servicio Técnico de CELUFAST consta de 9 pasos:

1. Recibimos la llamada o mensaje del cliente.

2.Preguntamos qué le paso a su teléfono o tablet por ejemplo: no carga , no enciende , esta lento etc.

3.Averiguamos si quiere que le vayamos a revisar su equipo en su domicilio u oficina. Si la respuesta es afirmativa le explicamos que este servicio tiene un costo de $ 10 (dólares), caso contrario le damos nuestra dirección donde nos puede venir a dejar el equipo en ese caso la revisión tiene un costo de $ 5(dólares).

4.Si vamos al domicilio del cliente primero revisamos el equipo de manera visual para detectar daños físicos externos.

5.Si no tiene daños externos abrimos el equipo en presencia del cliente para buscar un posible daño interno.

6.Damos el diagnóstico por ejemplo: hay que cambiar el pin de carga, el auricular , la batería,   etc.

7.Si es posible arreglamos el equipo en ese momento y si no le preguntamos al cliente si esta de acuerdo que  llevemos su equipo a nuestro taller para realizar la reparación correspondiente.

8.Una vez detectado el daño informamos al cliente el costo de la reparación (repuesto + mano de obra) , si esta de acuerdo debe realizar un depósito en nuestra cuenta  , una vez confirmado el depósito procedemos a realizar el trabajo.

9. Vamos a entregar el equipo reparado directamente en la casa u oficina del cliente.

¿Cómo saber si un celular esta en la LISTA NEGRA?

 

 

Que un celular este en la LISTA NEGRA quiere decir que esta reportado lo que necesitas para averiguarlo es:

1. Obtén el imei del teléfono marcando *#06# te salen 15 números.
2. Ingresa esos 15 números en la siguiente página
http://www.imeicolombia.com.co/ConsultaPublicaIMEI/

¿Cómo diferenciar entre: un CARGADOR GENÉRICO y UN ORIGINAL?

 

Reconocer a cada uno de estos cargadores es el primer paso,

1. El CARGADOR ORIGINAL, viene con la marca del equipo, es decir, si es ALCATEL en el cargador debe decir ALCATEL.
2. La salida de voltaje en el CARGADOR ORIGINAL es de 5 v. de voltaje continuo.
En el CARGADOR GENÉRICO la salida de voltaje es de 4.5 a 9.5 v. es decir que varía, pudiendo ocasionar daños en los circuitos del equipo.
3. La salida de corriente en el CARGADOR ORIGINAL es de 550 mA (mili-Amperios) y la del CARGADOR GENERICO es de 800 mA.
Luego debes tener claro, que el GENÉRICO, no te va a dar el voltaje y la corriente exacta que tu aparato necesita, y por lo tanto se puede dañar tu batería y tu equipo.
El CARGADOR ORIGINAL, te proporciona la cantidad justa de voltios y amperios que requiere la batería de tu equipo para que funcione correctamente y dure más tiempo. Por lo tanto siempre procura usar los ORIGINALES, aunque te cueste un poco más.
Además el CARGADOR ORIGINAL está hecho con mejores materiales que el CARGADOR GENÉRICO y te proporciona una mejor regulación.
NOTA: En todos los casos es muy importante no dejar más tiempo del necesario conectado el cargador.

¿ Porqué se hincha la batería del celular?

La batería del celular se hincha cuando dejas cargando tu celular por mucho tiempo , es recomendable que cuando tu batería se cargue al 100% , ya no la sigas cargando y desconectes el cargador de esta manera estarás prolongando la vida útil de la misma, también se hincha cuando cargas tu teléfono con un cargador genérico que tiene mas corriente que el cargador original de tu equipo por eso te recomiendo que si vas a cargar tu batería con otro cargador asegúrate que tiene las mismas características en voltaje y en corriente que tu cargador original.

Si necesitas ayuda para cambiar tu batería llámanos al 0995211475 o al 0985568112 CeluFast Servicio técnico a domicilio.